Victorinox Camper

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

🔄 Умови повернення та обміну У магазині unbalance ми дбаємо про ваш комфорт і впевненість у покупці. Якщо щось пішло не так — ми завжди знайдемо рішення. ✅ Обмін або повернення можливі: протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару; якщо товар не використовувався, має товарний вигляд, оригінальну упаковку та усі комплектуючі. ⚠️ Брак або пошкодження Якщо ви отримали товар із заводським браком або він був пошкоджений під час доставки — ми одразу замінюємо його на новий або повертаємо кошти. У такому випадку: зробіть фото дефекту/пошкодження; зв’яжіться з нами протягом 24 годин з моменту отримання посилки. 🚫 Поверненню/обміну не підлягають: товари, що мають сліди використання; товари без упаковки або з пошкодженою комплектацією; товари, що належать до переліку тих, які не підлягають поверненню згідно із законодавством України (наприклад, засоби гігієни тощо). 📝 Як оформити повернення: Зв’яжіться з нами через месенджер або email — вкажіть номер замовлення та причину повернення. Ми погоджуємо деталі та надаємо адресу для відправлення. Після отримання та перевірки товару — повертаємо кошти на ваш рахунок або надсилаємо новий товар. 📦 Вартість доставки: Якщо повернення пов’язане з браком або нашою помилкою — всі витрати компенсуємо ми. У разі обміну з інших причин (наприклад, не підійшов колір/розмір) — доставку оплачує покупець. Ми за чесну торгівлю та відкриту комунікацію. Ваш комфорт — наш пріоритет!