Victorinox Camper

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

🔄 Условия возврата и обмена В интернет-магазине unbalance мы заботимся о вашем комфорте и уверенности в покупке. Если что-то пошло не так — мы всегда готовы помочь. ✅ Возврат или обмен возможны: в течение 14 календарных дней с момента получения товара; при условии, что товар не использовался, сохранил товарный вид, оригинальную упаковку и полную комплектацию. ⚠️ Брак или повреждение Если вы получили товар с заводским браком или он был повреждён при доставке — мы немедленно заменим его на новый или вернём деньги. Что нужно сделать: Сделайте фото дефекта или повреждения; Свяжитесь с нами в течение 24 часов после получения посылки. 🚫 Не подлежат возврату/обмену: товары со следами использования; товары без упаковки или с нарушенной комплектацией; товары, которые входят в перечень невозвратных согласно законодательству Украины (например, средства личной гигиены и т.д.). 📝 Как оформить возврат: Свяжитесь с нами через мессенджер или email — укажите номер заказа и причину возврата. Мы согласуем детали и предоставим адрес для отправки. После получения и проверки товара — возвращаем деньги или отправляем новый товар. 📦 Стоимость доставки: Если возврат связан с браком или нашей ошибкой — все расходы оплачиваем мы. В случае обмена по другим причинам (например, не подошёл цвет или размер) — доставку оплачивает покупатель. Мы — за честный сервис и прозрачные условия. Ваше доверие — наша главная ценность!