Условия доставки и оплаты
Способы доставки
- Нова Пошта1. Способы доставки Мы предлагаем удобные варианты доставки по всей Украине: Новая Почта — доставка в отделение или курьером на адрес. Самовывоз — возможен из нашего пункта выдачи (по предварительной договоренности). 2. Сроки доставки По Украине: 1–3 рабочих дня после подтверждения заказа. В праздничные или акционные периоды возможны задержки до 1–2 дней. 3. Стоимость доставки По тарифам перевозчика — зависит от веса, габаритов и региона. 4. Обработка заказов Заказы, оформленные до 15:00, обрабатываются в тот же день. Заказы, сделанные после 15:00 или в выходные/праздники — на следующий рабочий день. 5. Отслеживание доставки После отправки вы получите SMS или email с номером декларации для отслеживания посылки на сайте перевозчика. 6. Условия получения При получении обязательно проверьте товар на наличие повреждений. В случае обнаружения дефектов или несоответствия — свяжитесь с нами в течение 24 часов.
- Магазины Rozetka
- Самовывоз
Способы оплаты
- Пром-оплата
- Наложенный платеж
- Оплата на счетОплата на розрахунковий рахунок Після оформлення замовлення вам будуть надані реквізити для оплати на розрахунковий рахунок (IBAN). Умови оплати: Оплата здійснюється через будь-який банк або онлайн-банкінг. У призначенні платежу необхідно вказати номер замовлення. Замовлення обробляється та передається в відправку після зарахування коштів на рахунок.
- Оплата картой Visa, Mastercard - WayForPay
Гарантия:
🛡️ Гарантия
В интернет-магазине unbalance мы продаём только те товары, в качестве которых уверены сами. Именно поэтому каждый товар сопровождается гарантией качества.
✅ Гарантия распространяется на:
заводские дефекты материалов или фурнитуры;
целостность швов, молний, каркасов (в палатках, тентах, снаряжении);
другие неисправности, возникшие не по вине покупателя.
⏳ Срок гарантии:
стандартная гарантия — 30 дней с момента получения товара;
на отдельные товары может действовать индивидуальная гарантия от производителя — она указана в описании товара или в инструкции.
🚫 Гарантия не распространяется на:
механические повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией;
повреждения от огня, химикатов или погодных условий вне рекомендованных норм;
использование товара не по назначению;
естественный износ в процессе длительного использования.
🛠️ Как воспользоваться гарантией:
Свяжитесь с нами и опишите проблему.
Пришлите фото или видео дефекта.
Мы быстро проведём экспертизу (дистанционно или, при необходимости, физически).
Если случай признан гарантийным — мы отправим вам новый товар или вернём деньги.
Мы всегда на стороне клиента, поэтому рассматриваем гарантийные обращения честно, оперативно и с уважением к вашему времени.
В интернет-магазине unbalance мы продаём только те товары, в качестве которых уверены сами. Именно поэтому каждый товар сопровождается гарантией качества.
✅ Гарантия распространяется на:
заводские дефекты материалов или фурнитуры;
целостность швов, молний, каркасов (в палатках, тентах, снаряжении);
другие неисправности, возникшие не по вине покупателя.
⏳ Срок гарантии:
стандартная гарантия — 30 дней с момента получения товара;
на отдельные товары может действовать индивидуальная гарантия от производителя — она указана в описании товара или в инструкции.
🚫 Гарантия не распространяется на:
механические повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией;
повреждения от огня, химикатов или погодных условий вне рекомендованных норм;
использование товара не по назначению;
естественный износ в процессе длительного использования.
🛠️ Как воспользоваться гарантией:
Свяжитесь с нами и опишите проблему.
Пришлите фото или видео дефекта.
Мы быстро проведём экспертизу (дистанционно или, при необходимости, физически).
Если случай признан гарантийным — мы отправим вам новый товар или вернём деньги.
Мы всегда на стороне клиента, поэтому рассматриваем гарантийные обращения честно, оперативно и с уважением к вашему времени.